청약철회 및 환불 규정

제1조 (키트 청약철회)

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 결제일부터 7일 이내 청약철회를 요청하실 수 있습니다.

다만 같은 법 제17조제2항제5호에 따라 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우 청약철회가 제한됩니다. 본 상품에서는 키트 자료를 최초로 내려받거나 열람한 시점을 제공 개시로 봅니다. 내려받기 전이라면 7일 이내 전액 환불해 드립니다.

여러 자료 중 일부만 내려받으신 경우에는 내려받지 않은 부분에 대해 청약철회를 하실 수 있습니다. 이 경우 이미 제공된 자료에 해당하는 금액을 제외하고 환불해 드립니다.

제2조 (월 유지보수 해지·환불)

유지보수는 언제든 대시보드에서 해지하실 수 있습니다. 해지하시면 다음 결제일부터 청구되지 않으며 등록하신 카드 정보는 즉시 삭제됩니다. 이미 결제하신 달은 만료일까지 이용하실 수 있습니다.

• 상담 위젯을 한 번도 사용하지 않고 결제 7일 이내 — 전액 환불
• 사용 이력 있음 — 이용한 기간을 제외한 잔여 일수를 일할 계산해 환불합니다.
• 회사 귀책 — 장애로 이용하지 못한 기간은 전액 환불하거나 이용기간을 연장해 드립니다.

제3조 (표시·광고와 다른 경우)

제공된 내용이 표시·광고와 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 그 사실을 안 날부터 30일 이내, 공급받은 날부터 3개월 이내에 청약철회를 하실 수 있습니다. 이 경우 제1조의 다운로드 제한은 적용되지 않습니다.

제4조 (환불 절차)

환불은 nextworks@nextworks.ai.kr 로 요청해 주세요. 결제하신 계정의 이메일, 결제일, 상품명(키트/유지보수)을 함께 알려주시면 확인이 빠릅니다.

요청일부터 영업일 기준 3일 이내에 처리하며 원래 결제하신 수단으로 돌려드립니다. 카드사 사정에 따라 실제 취소 반영까지 3~5영업일이 더 걸릴 수 있습니다.

사업자 고객으로서 세금계산서가 필요하시면 환불 요청 시 함께 알려주세요.

제5조 (환불이 제한되는 경우)

• 키트 자료를 제3자에게 배포·판매·공유한 사실이 확인된 경우
• 부정한 방법으로 서비스를 이용하거나 이용약관을 위반한 경우
• 이미 환불받은 결제 건에 대해 중복으로 요청하는 경우

위 사유에 해당하더라도 관련 법령이 소비자에게 더 유리하게 정한 경우에는 그 법령을 따릅니다.